江蘇紫石機械制造

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                            服務文化
                            • 服務宗旨:一切為用戶
                            服務理念:用戶至上、用心服務
                            服務口號:用心服務360、健康生活每一天 服務追求:卓越服務
                            服務人員"四有"精神
                            • 要有忠誠精神,售后服務人員要忠于自己的企業。
                            • 要有敬業精神,售后服務人員對從事的服務工作應具有強烈的事業心和責任感。
                            • 要有自律精神,售后服務人員能夠自我約束,廉潔奉公,遵守職業道德。
                            • 要有開拓精神,售后服務人員直接與客戶接觸,在接觸過程中,可能獲得許多新的信息,注意把握潛在的市場機會,開拓市場。
                            服務"五化"
                            • 服務有形化:統一規范服務形象(胸卡);統一規范服務語言;統一規范服務操作。
                            • 服務網絡化:全國設有30個服務管理中心,3000多家服務網點,服務輻射全國所有縣、市、鄉、鎮。
                            • 服務信息化:全國服務信息聯網,為每位顧客提供完善、快捷、周到服務。
                            • 服務標準化:服務內容標準化、服務作業標準化、服務管理標準化。
                            • 服務增值化:滿意的服務,培養忠誠的客戶;從而給企業品牌加分、給銷售加分。
                               
                               
                               
                               
                               
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